9个数字营销技巧让你超支

你有没有注意到杂货店试图让你尽可能多花钱的微妙方式? 在过道中,最昂贵的产品被战略性地存放在视线水平。 Necessities 令人不舒服地位于商店的后面,迫使您浏览数百种您可能并不只需要一加仑牛奶的产品。 最诱人的产品——光面杂志和糖果——排列在收银台上。

这些小小的心理技巧旨在让消费者花更多的钱——甚至不去想它。

在线商店有相同的目标。 尽管他们不能使用完全相同的策略,但数字营销人员已经设计了多种方法来让客户超支。 用户体验顾问 Harry Brignol 称这些策略为深色图案‘,指出网站上微妙的设计特征会利用我们的心理来推动我们过度消费。

其中一些风格是微妙的,而另一些则更多的是在你的脸上。 知道如何识别它们可以帮助您保持预算不变。

流行的数字营销技巧

以下是您在网上购物时需要了解的一些最受欢迎的深色图案。

  • 确认耻辱 它使用的语言会让消费者在不选择某些东西时感到内疚。 例如,假设您在网上购物并收到一个弹出通知,如果您注册一个电子邮件列表,则提供 10% 的折扣。 它提供了两种选择:一种是注册,另一种是说“不,谢谢,我宁愿支付全价”。 第二种选择旨在激起羞耻感或内疚感。
  • 倒计时器 旨在给消费者施加压力。 如果您不迅速采取行动,您将失去交易! 这种策略增加了让购物者花费更多时间的稀缺性。
  • 订阅优惠 如果消费者注册重复订单,则以较低的价格放松。 亚马逊的订阅和保存计划就是一个很好的例子。 与其今天买一次纸巾盒, 你可以节省 5% 如果您设置订阅。 您自动进行的购买越多,您可以节省的越多。
  • 限时优惠 倒数计时器的相似之处在于它们都使用了时间稀缺的思想。 不采取行动意味着严重的疏忽。 这发挥了我们对迷路的自然恐惧。
  • 现在购买并稍后支付选项 允许购物者将他们的付款分成通常支付的较小的免息分期付款 在几周的时间内. 与其今天支付 100 美元,不如在下个月每周支付 25 美元? 这种设置绝对可以吸引购物者。 2021 业力信用 调查发现,44% 的受访者使用“先买后付”服务。
  • 外出时的个人建议 推荐您可能感兴趣的其他产品。 最多 使用算法 根据您的购物行为和个人资料提供独特的推荐。 一些在线零售商通过要求他们完成什么时候测试来了解消费者的购买习惯。 创建他们的个人资料.
  • 免费送货和轻松退货 它可以吸引购物者花费更多。 如果运费很高或退货很麻烦,您可能不太可能买东西。 一项调查显示,在 2021 年假期期间,免费送货和退货比折扣和促销更能激励购物者。 一月 Digital and Coresight Research.
  • 购买可获赠赠品 它为消费者的在线购物提供额外的奖励。 如果他们在购买时犹豫不决,那可能是推动他们前进的原因。
  • 如果您注册忠诚度计划或商家信用卡,可提供折扣 这是另一个挂着的胡萝卜。 古代海洋例如,它为您使用商店信用卡首次购买提供 20% 的折扣。

超支背后的心理

是什么促使消费者忽视他们的预算并超支? 根据芝加哥大学布斯商学院营销学教授阿比盖尔·苏斯曼的说法,这与产品的好坏有很大关系。

“有时这就是稀缺性的驱动力——这很快就会用完,”她说。 “在某种程度上,所有这些事情只会让人们更想要它,或者觉得他们现在需要采取行动,否则他们可能会错过机会。”

FOMO(害怕错过)是真实存在的,数字营销人员知道这一点。 Sussman 说有两种主要方法可以做到这一点。 两者都关注稀有性:要么时间有限,要么数量有限。 这种类型的消息具有社交成分,因为它可以让消费者觉得其他人都得到了他们没有得到的东西。 从预算的角度来看,您可能还会担心,如果您现在不花钱,以后将无法利用机会进行储蓄。

为了最大化利润,公司试图让客户尽可能轻松地花钱。 这包括存储您的信用卡信息,Sussman 说。 这消除了必须取出钱包并手动输入付款信息的麻烦。 Google Pay 或 Apple Pay 等数字支付方式的工作方式类似。

“人们不考虑预算的一种方式是让他们根本不考虑花真钱,”苏斯曼说。 “交易越顺畅,你与信用卡或现金等东西的联系越少,你就越有可能错过预算,因为从兴趣的角度来看,你不一定觉得自己在“花钱” 。”

这表明当我们在网上花钱时,行为上正在发生更深层次的事情。 搜索 例如,它表明,期待奖励可以刺激大脑释放感觉良好的激素多巴胺。 对于某些人来说,在线记录交易可能属于这一类。 Sussman 还提到了一种被称为交易效用的理论,该理论由行为科学和经济学教授 Richard Thaler 提出。 该术语描述了您可能从交易的感知价值中感受到的幸福。

您可以认为您从特定购买中获得的价值归因于产品本身的价值 交易价值,”Sussman 说。“如果讨价还价是一件好事,那么它本身在某种程度上可能是有价值的。

如何避免超支

消费者意识在避免超支方面大有帮助。 以下是您在网上购物时可以用来控制支出的其他一些策略:

  • 制定预算: 在前往您最喜欢的在线零售商之前,请检查您的预算并确定您可以合理花费多少。 在您支付基本账单并为您的财务目标留出资金后,您可能还有一些可自由支配的资金。 如果您使用信用卡,您的支票账户中是否有足够的钱在账单到期时全额支付? 如果没有,您可能需要调整您的购物车以避免陷入债务周期。
  • 确保您的支出符合您的价值观: 问问自己这些产品和品牌是否符合对您来说重要的东西。 例如,如果一家公司优先考虑可持续性或道德制造,那么花钱支持这些努力可能会更舒服。 反之亦然。
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  • 为基本项目设置订阅: 您在网上购物的时间越少,您进行冲动购买的可能性就越小。 为基本项目设置订阅意味着它们会在您需要时自动交付。 俗话说,“眼不见为净,心不在焉”。 您可以为从洗漱用品到宠物用品再到婴儿用品的所有内容设置每月订阅。
  • 无聊或疲倦时避免逛街: 如果您经常滚动,冲动消费可能对您来说是个问题。 一 安联 研究发现,57% 的千禧一代因为在社交媒体上看到的内容而花掉了他们没有计划的钱。 如果您感到无聊或疲倦,请尝试用手机以外的东西来打发时间。
  • 睡在上面: 离开你的购物车可能会让你更清楚。 不要立即点击购买,而是尝试在一夜之间或一两天内考虑它。 这可以帮助您确定您想要购买的东西是否真的是必需品 – 或者只是挥霍。
  • 近藤麻理惠接受了。 问问自己,“这些物品在我家后会激发快乐吗?” 注意您的回答方式,并诚实地考虑您将使用它的频率。 仅仅因为你得到了很多,这并不一定意味着你需要你购物车里的东西。 首先考虑这些产品的实用性以及它们是否真的物有所值。

随着互联网触手可及,超支太容易了——数字营销人员正在充分利用这一优势。 知道如何发现这些在线营销技巧可以帮助您坚持预算并避免支出陷阱。

#9个数字营销技巧让你超支

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