您实际上可能会通过亚马逊折扣支付更多费用

新的研究表明,在亚马逊上销售的吸尘器中,有超过四分之一在实际提高价格时假装提供折扣。

通过将价格上涨与之前未公开的产品“价目表”条目相关联,亚马逊表明 购物者 当他们实际为新吸尘器支付的费用比前一天多出 23% 时,他们就会获得折扣。 价格上涨几天后,价格下跌,价格表和误导性折扣声明都消失了。

数码相机、搅拌机、无人机甚至书籍的卖家都在使用相同的欺骗手段,尽管比率较低。 尽管收取更多费用,但虚假折扣会增加销售额,从而导致亚马逊销售排名中更好的产品。

“当你看到这个定价比较时,你自然会认为你得到了折扣。这不仅仅是你没有得到折扣。实际上你支付的价格比卖家提出要求折扣之前更高,”金红说谢,沃灵顿学院教授,​​佛罗里达大学商科。

目前,禁止欺骗性定价的法规要求卖家使用真实价格比较。 消费者已经赢得了针对 JC Penny 和 Ann Taylor 等零售商的集体诉讼,因为他们在价格比较中使用错误的价值提出折扣索赔。

在谢和同事透露的定价练习中,标价仍然可以是真实的 误导. 这是因为零售商在实际提高价格并给人以讨价还价的印象时,会通过显示标价来宣传价格折扣。 但大多数时候,产品以更便宜的价格出售,没有任何标价比较。 正是价格比较的时机误导了购物者。

“现行法规都是关于标价价值的,并没有提到通过操纵标价显示时间来误导消费者,”谢说。

对于发表在 营销科学研究人员查看了 2016 年至 2017 年亚马逊上的家用产品价格。谢和同事跟踪了 1700 多台吸尘器,并收集了近 50 万个个人价格观察结果。 虽然大多数新价目表的介绍都与降价或没有价格变化有关,但有 22% 的人反而伴随着价格上涨。

因为购物者知道他们正在讨价还价,这些误导性的折扣实际上提高了亚马逊上的产品销售评级,这是销量的代表。

“我们发现,通过平均提高 23% 的价格,卖家在家居和厨房类所有产品中的销售额排名中获得了 11% 的优势,”谢说。 “这使公司能够实现不可能的目标:同时增加利润和增加销售额。”

其他产品在任何地方都使用了这种做法,从书籍的 3% 到混音器、数码相机和无人机的超过 13% 的时间。

消费者可以通过质疑广告中无处不在的“折扣”来保护自己 活跃的商店施说。 购物者不应认为折扣要求意味着价格低于平时。 相反,购物者必须比较多个网站的购物情况。 他们还可以使用提供价格历史记录的在线工具来查看他们看到的广告价格是否便宜。

“我们认为消费者需要意识到这一点,这样他们才能保护自己,”谢说。 “我们认为消费者组织和监管机构应该评估这种新的营销实践,以确定是否以及如何管理它。”

其他合著者来自南卡罗来纳大学和亚利桑那州立大学。

资料来源:佛罗里达大学

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