埃隆·马斯克的最后通牒通过后,推特员工纷纷辞职

随着公司股价跌至低点,周四 Twitter 再次出现员工外流 限制 亿万富翁老板埃隆马斯克向其他员工概述了承诺“非常强硬”或离开公司。

离职员工在 Twitter 上发布的标签下 #LoveWhereYouWorked宣布这是他们在社交网络上的最后一天。 自马斯克于 10 月底完成 440 亿美元的收购后,Twitter 一直处于混乱之中。 他们的许多帖子都附有问候表情符号,这已成为 Twitter 中尊重那些离开的人的象征。

据报道,马斯克已于 11 月 4 日解雇了公司 7,500 名全职员工中的一半。 数以千计的承包商 上周末,和 解雇了几名员工 谁公开批评他。

周三,马斯克在给员工的一封题为“路上的岔路口”的电子邮件中表示,Twitter“需要非常自信”才能取得成功。 那些选择留下来的人应该期待漫长而紧张的工作时间。 他写道,那些离开的人将得到三个月的遣散费。 工作人员不得不在周四中午之前做出选择。

新一波离职浪潮加剧了人们的担忧,即 Twitter 正在失去各方面的关键专业知识,从如何运营网站和服务器到如何保护用户数据安全和遵守法规,再到如何处理有毒和非法内容。

周四早些时候,一群民主党参议员向联邦贸易委员会发送了一封公开信,敦促其调查 Twitter。 他们表示,他们担心该公司可能会违反因先前侵犯隐私而与该机构达成的和解条款。

参议员们写道,马斯克“采取了令人不安的步骤,破坏了平台的完整性和完整性。”

一名前工人警告说,裁员会产生后果

当马斯克在中期选举前几天解雇 Twitter 的一半员工时,梅丽莎·恩格尔 (Melissa Engel) 陷入了困境。

她是 Twitter 公民诚信团队的数据科学家,负责监控平台上可能违反其关于误导性选举声明的规则的推文。 但她是一名承包商,而不是 Twitter 的员工。 当裁员发生时,她甚至不知道剩下谁来签署她的日程表。

她说:“我的老板被裁员了,他的老板——部门主管——也辞职了。所以我不知道我的老板是谁,我也不知道我有什么新任务。”

投票结束 很快,恩格尔和她的团队加班加点地揭露推文的谎言和违规行为。 她说她认为他们在当时的情况下做得很好。

“但与此同时,我们不确定我们所做的工作对新的所有权是否重要。”

周六,她得到了答案:她不再在 Twitter 工作。

“我刚发现我被解雇了 [because] 我碰巧在 5:30 左右看手机 [P.M.],然后我收到一个弹出窗口,提示您已退出一个或多个系统,”Engel 回忆道。

快速变化扰乱了 Twitter 的业务

马斯克的快速变化有可能削弱 Twitter 处理有毒内容的能力,而且它已经这样做了 扰乱其业务,因为平台上蔓延的混乱威胁到其广告收入。

“对平台的看法很短视,可以将信任、安全和诚信业务视为一个成本中心,因为人们试图拖累公司,而不是试图真正帮助公司长期发展术语,”Jeff Allen 说,他是 Fb 的前数据科学家,他与他人共同创立了 Institute for Integrity,这是一个专注于在线信任和安全的组织。

在 Twitter,与其他主要社交媒体公司一样,这项业务在很大程度上依赖于人。

有制定政策的员工,像 Ingle 这样的员工正在开发自动化系统来分析每小时发布的 3750 万条推文,最重要的是,还有一大群不断审查帖子的内容版主。 他们几乎完全处于合同之中。

这些工人中的许多人现在已经被解雇或辞职。 第一轮裁员中 Twitter 的信任和安全人员被裁掉了 15%, 根据 Yoel Roth 的说法谁领导了分裂。 选举两天后,罗斯辞职。

第一轮裁员还让 Twitter 约 150 人的整个组织团队全部解散。 他们在为平台上的热门新闻和事件添加上下文和描述以及从可信来源收集推文以提供帮助方面发挥了重要作用。 解决误导性或虚假声明.

目前尚不清楚有多少承包商在上周末被取消资格是内容版主。 推特没有回应有关裁员细节的问题。

但失去部分劳动力将是一个打击。 恩格尔说,他们的工作对于改进她编写的算法以及理解计算机无法理解的事物(例如反讽和模仿)非常重要。

它说,自动化系统“需要不断地插入和更新、测试和修改,就像任何其他计算机脚本一样……如果没有足够的人来更新算法,它们将变得越来越容易受到黑客攻击”。 “自动化是一个崇高的目标,也是一个伟大的目标。但我们还没有实现。”

全球影响

减少内容节制也可以在热水中得到麝香 欧洲监管机构. 德国法律例如,要求社交网络迅速删除非法内容,否则将面临罚款。

“你要么对内容进行审核,要么没有,”加州大学信息研究教授莎拉罗伯茨说,她今年早些时候曾在 Twitter 短暂工作过。 “你没有某种内容审核。删除儿童性剥削材料就是审核内容。”

恩格尔还担心随着从星期六开始的世界杯到世界各地的选举等重大事件即将发生,恩格尔对全球的影响感到担忧。

“我们一直非常关注美国的美国大选,但我们处理了最近的巴西选举,我们处理了世界各地的选举:日本、印度、欧盟、英国, “ 她说。 “如果这种全球性的 Twitter 低迷发生,它肯定会影响世界各地的民主国家。”

2022 年 10 月 26 日发布到埃隆·马斯克 (Elon Musk) 推特账户的一段视频截图显示,他在进入旧金山推特总部时拿着洗衣服。

– / Elon Musk 的推特账号 / 法新社

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埃隆·马斯克/法新社推特账号

2022 年 10 月 26 日发布到埃隆·马斯克 (Elon Musk) 推特账户的一段视频截图显示,他在进入旧金山推特总部时拿着洗衣服。

马斯克上任以来的动荡在推特上已经很明显了。

马斯克本人在推特上发布了一个阴谋论。 仇恨言论 它在交易完成后的几天内上涨。 分享虚假声明的账户经常遭到黑客攻击 更多分享根据 NewsGuard 的说法,它对在线新闻来源的可靠性进行了评级。

他的分析发现,虽然这些账户在马斯克掌权后的一周内仅增长了 6%,但同期他们的点赞和转发量增加了 57%。

NewsGuard 联席 CEO 戈登·克罗维茨 (Gordon Krovitz) 表示:“他们发布的内容类型包含了比平时多得多的错误信息,而这正是推动参与的原因。”

马斯克的第一个产品大变革——让用户 购买所谓的蓝色支票,这之前暗示他们自称是知名用户——释放出大量冒充公司、名人和政客的账户。

根据卫报的审计,白人民族主义者和极右翼极端分子也签署了支票。 南部贫困法律中心.

Twitter 的信任与安全团队在内部文件中发布该功能之前警告该功能可能被滥用 首先由 Platformer 报道 NPR 观看了它。

这包括“冒充世界领导人、广告商、品牌合作伙伴、选举官员和其他知名人士”。 该文件警告说,“狂热的欺诈者/不良行为者”可能愿意为蓝色支票提供的更高可见度付出代价。

根据文件中的注释,该团队推荐了降低风险的方法,其中大部分尚未被采纳。

随着越来越多的广告商停止支出,蓝色支票的崩溃加剧了 Twitter 的业务困境。 罗伯茨说,难怪大品牌会保持警惕 – 不仅仅是他们的信息与有毒推文一起出现。

“他们担心与 Twitter 本身作为一个品牌联系在一起,”她说。

在一片混乱中,推特暂时停止推出有偿蓝色支票。 马斯克说会 重启 感恩节过后,与一些 扶手.

版权所有 2022 NPR。 要了解更多信息,请访问 https://www.npr.org。


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