在亚马逊上打折? 您可能无意中支付了更多

新闻——根据一项新的研究,在亚马逊上销售的吸尘器中,有超过四分之一在某个时候假装提供折扣,而他们已经提高了价格。

通过将价格上涨与之前未宣布的产品“标价”条目相结合,亚马逊向购物者发出信号,当他们实际支付的新真空吸尘器的平均价格比他们刚收到的价格高出 23% 时,他们会获得折扣前一天。 价格上涨几天后,价格下跌,价格表和误导性折扣声明都消失了。

数码相机、搅拌机、无人机甚至书籍的卖家都使用了同样的欺骗手段,尽管比率较低。 尽管收取更多费用,但虚假折扣增加了销售额,从而提高了亚马逊销售排名的产品。

这些发现来自佛罗里达大学的 Jinhong Xie、南卡罗来纳大学的 Sungsik Park 和亚利桑那州立大学的 Man Xie 对这种定价现象的新研究。 该团队在《营销科学》杂志上发表了他们的分析(日期)。

“当你看到这个标价比较时,你自然会认为你得到了折扣。这不仅仅是你没有得到折扣。实际上你支付的价格比卖家提供的价格更高,”教授谢金宏说在 UF 的沃灵顿商学院申请折扣。

目前,禁止欺骗性定价的法规要求卖家使用真实价格比较。 消费者已经赢得了针对 JC Penny 和 Ann Taylor 等零售商的集体诉讼,因为他们在价格比较中使用错误的价值提出折扣索赔。

在谢和同事透露的定价实践中,标价可能是正确的,但仍然具有误导性。 这是因为零售商在实际提高价格并给人以讨价还价的印象时,会通过显示标价来宣传价格折扣。 但大多数时候,产品以更便宜的价格出售,没有任何标价比较。 正是价格比较的时机误导了购物者。

“现行法规都是关于标价价值的,并没有提及通过操纵标价展示时间来误导消费者,”施说。

研究人员研究了 2016 年至 2017 年亚马逊上的家居产品价格。谢和她的同事追踪了 1700 多台吸尘器,并收集了近 50 万个单独的价格记录。 虽然大多数新价目表的介绍都与降价或没有价格变化有关,但有 22% 的人反而伴随着价格上涨。

因为购物者知道他们正在讨价还价,这些误导性的折扣实际上提高了亚马逊上的产品销售评级,这是销量的代表。

“我们发现,通过平均提高 23% 的价格,卖家在家居和厨房类别的所有产品中的销售额排名中获得了 11% 的优势,”谢说。 “这使公司能够实现不可能的目标:同时增加利润和增加销售额。”

其他产品在任何地方都使用了这种做法,从书籍的 3% 到混音器、数码相机和无人机的超过 13% 的时间。

谢说,消费者可以通过质疑网上商店无处不在的“折扣”来保护自己。 购物者不应认为折扣要求意味着价格低于平时。 相反,购物者必须比较多个网站的购物情况。 他们还可以使用提供价格历史记录的在线工具来查看他们看到的广告价格是否便宜。

“我们认为消费者需要意识到这一点,这样他们才能保护自己,”施说。 “我们认为消费者组织和监管机构应该评估这种新的营销实践,以确定是否以及如何管理它。”


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