在亚马逊上打折? 您可能无意中支付了更多费用。 – 消息

新研究表明,超过四分之一在亚马逊上销售的真空吸尘器在实际提价时假装提供折扣。

通过将价格上涨与先前未宣布的产品“标价”条目配对,亚马逊向购物者发出信号,表明他们在实际为新真空吸尘器实际支付的平均价格比他们实际多支付 23% 的情况下获得了折扣就在一天前。 在几天的高价之后,价格下降,价目表和误导性折扣声明都消失了。

数码相机、混音器、无人机甚至书籍的供应商都使用了相同的误导做法,尽管频率较低。 尽管收取更多费用,但虚假折扣增加了销售额,提高了亚马逊销售排名中的产品。

这些发现来自佛罗里达大学的 Jinhong Xie、南卡罗来纳大学的 Sungsik Park 和亚利桑那州立大学的 Man Xie 对这种定价现象的新研究。 该团队于 10 月在《营销科学》杂志上发表了他们的分析。

“当你看到这个价目表比较时,你自然会认为你得到了折扣。不仅仅是你没有得到折扣。你实际上支付了比卖家报价前更高的价格,”教授Jinhong Xie说。在 UF 的沃灵顿商学院。申请折扣。

目前,禁止欺骗性定价的法规要求卖家使用真实价格比较。 消费者已经赢得了针对 JC Penny 和 Ann Taylor 等零售商的集体诉讼,因为他们在价格比较中使用不当价值进行折扣索赔。

在谢和她的同事曝光的定价实践中,标价可以是正确的,但仍然具有误导性。 这是因为零售商在实际上提高价格并给人以讨价还价的印象时,通过显示标价来宣传价格折扣。 但大多数时候,产品以更便宜的价格出售,而没有与标价进行任何比较。 误导购物者的是价格比较的时机。

“目前的规定是关于定价的价值,他们没有说通过操纵显示定价的时间来误导消费者,”谢说。

研究人员研究了 2016 年至 2017 年亚马逊上家用产品的价格。Xie 和她的同事跟踪了 1,700 多台吸尘器并收集了近 50 万份单独的价格单。 虽然大多数新价目表的推出都与价格下降或价格不变有关,但 28% 的价格表却伴随着价格上涨。

因为购物者知道他们正在打折,所以这些误导性折扣实际上提高了产品在亚马逊上的销售排名,这是销售量的代表。

“我们发现,通过平均提价 23%,卖家的销售排名在家居和厨房类别的所有产品中获得了 15% 的优势,”谢说。 “这使公司能够实现不可能的事情:同时增加利润和增加销售额。”

其他产品在任何地方都使用这种做法,从 3% 的时间用于书籍到超过 13% 的时间用于混音器、数码相机和无人机。

谢说,消费者可以通过对网上商店无处不在的“折扣”广告持怀疑态度来保护自己。 购物者不应假设折扣声明意味着价格低于平时。 相反,购物者应该比较多个网站的购物情况。 他们还可以使用提供价格记录的在线工具来查看他们看到的广告价格是否便宜。

“我们认为消费者需要意识到这一点,这样他们才能保护自己,”谢说。 “我们认为消费者组织和监管机构应该评估这种新的营销实践,以确定是否以及如何管理它。”

埃里克·汉密尔顿 2022 年 11 月 21 日

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