交易已恢复,但机器人有问题吗?

元描述: Twitter 机器人:不影响广告数据或品牌预测愿景的被误解机器人

Twitter机器人最近一直是一个热门话题。 人们争论它们是否有任何价值。

一些人声称它们对企业有用,并且不会影响平台令人印象深刻的广告数据,而另一些人则认为它们只不过是垃圾邮件帐户,使空间变得混乱。 据报道,这是埃隆马斯克在 7 月试图退出与 Twitter 的 440 亿美元交易的原因。

但是 Twitter 机器人到底是做什么的呢? 广告商和品牌应该担心吗?

让我们仔细看看。 我会解释他们做什么,他们不做什么,你是什么 一种行为。

Twitter机器人实际上做了什么?

有据可查的是,麝香 他讨厌机器人他当然不同意 Twitter 的说法,即 5% 的 Twitter 货币化每日活跃用户 (mDAU) 是机器人和垃圾邮件帐户。

“所有迹象都表明,Twitter 关于其 MDAU 的许多公开披露要么是错误的,要么是错误的。” 具有重大误导性律师迈克·林格勒(Mike Ringler)说要解释为什么这位亿万富翁用鸟应用程序给她打电话。 对我们来说,这是一个不了解 Twitter(及其机器人)如何工作的典型例子。

事实上,Twitter 是机器人 它影响使平台有价值的关键因素——时间敏感的广告数据、洞察力和预测,让品牌了解现在和展望未来。 相反,它们充当过滤后的“噪音”,旨在模仿人类行为的计算机程序,通常用于良性目的(例如,自动转发、回复或支持推文)。

我们真的爱你,埃隆。 我们爱任何有勇气去火星的人。 但我们也忍不住认为你这次打错了电话。 我们已经面对自己对 Twitter 没有透露其机器人数量的印象。

但现在,看起来埃隆马斯克已经 改变心意.

他突然决定继续收购的原因是什么?

好吧,除了想避免诉讼之外,也许要意识到我们中的一些人一直都知道:马斯克讨厌的那些机器人? 毕竟,它们并没有那么糟糕。

让我告诉你为什么。

Twitter 机器人不会影响惊人的广告数据

首先,广告数据占 Twitter 收入的近 80%,因此它的收入来自于它的数据对于品牌在细分受众和定位人口统计方面的表现。 如果机器人正在影响其数据的质量和相关性,那么平台已经处理了它。

毕竟,要摆脱它们并不难。

Twitter 已经有一个机器人检测系统,其中一半以上的帐户在其描述和推文中无耻地自我识别,如下所示:

资源: 可捣碎的东南亚

并且任何人都可以学习外星语言并传播频率来摆脱另一半,例如:

资源: 数字国家

在 Black Swan Knowledge,我们使用 Twitter 和其他数据源来预测成功的新产品开发; 我们不必从平台或任何 BSD 分析中删除 Twitter 机器人。 如果算法足够聪明,可以在没有传统数据清理的情况下解决噪音问题,那就没有必要了。

品牌仍然可以使用第一方数据(Twitter 对用户兴趣、人口统计和行为数据的了解)来了解消费者的需求并展示相关内容以保持他们的参与度。

例如,Netflix 凭借原创的流行文化时刻和评论在 Twitter 上建立了自己的声誉,Merriam-Webster 采取了伴随推文和拖钓的非正统路线,而 Oberlo 则拥有一个鼓舞人心且情绪化的 Twitter 个人资料,可以与苦苦挣扎的独立企业家建立联系。

如果机器人影响数据质量,所有这些策略都将不可能实现。 幸运的是,他们真的没有。 广告商可以继续安全可靠地使用 Twitter 以获得有价值的受众洞察。 无论如何,数据中的噪音是一个现实。 没有任何数据源您无需使用即可使其可靠。

正如百事可乐全球洞察高级总监 Kate Schardt 所说:

“重要的是您可以识别、衡量和消除缺陷,以确保您可以可靠地利用信息做出决策。做出数据驱动的决策总是更好,您可以从算法中获得足够聪明,不会受到噪音的影响。”

Twitter 机器人不会影响对时间敏感的洞察

其次,我知道 Twitter 提供了令人难以置信的时间敏感信息,为公司提供实时数据和洞察力,以加快市场步伐。 如此之多,以至于即使是机器人也不会影响您提供给营销人员的推文的相关性。

事实上,Twitter 机器人可以帮助企业 自动化 他们的流程就像日常客户服务,为其他更重要的事情节省时间(例如返回广告!)。

传奇企业家 Gary Vaynerchuk 告诉我们:“如果你尝试 “欺骗”某人 认为他们正在与另一个人互动,这就是事情变得尴尬的地方。 我不喜欢从 Twitter 机器人在 Twitter 上发送直接消息的想法…… [but] 布尔自动化。 “

另外,大多数人没有意识到这一点,但 Twitter 机器人创造了出色的客户体验,全天候掌握市场脉搏——即使他们尝试了人类也无法做到这一点。

“公司将尝试通过 AI 将必需品放在首位…… [But] 它是 巨大的金融驱动力 如果做得好,这是客户真正喜欢的东西,“客户服务和营销书籍的顾问和作者 Jay Baer 解释说。我们现在处于过渡期,一些询问会做 [still] 它需要人类的帮助,”但他看到了同时使用机器人和人类来获得出色的客户体验的未来。

像 Twitter 机器人这样的机器人就是未来——不管我们喜不喜欢。 它不会影响对时间敏感的洞察,但它可以帮助公司自动化任务以获得无缝的客户体验。

毋庸置疑,Twitter 作为一个反映市场思想和情绪的平台处于最前沿,提供的相关数据比其激烈的竞争对手 TikTok、Instagram 和 Fb 更多。

Twitter 机器人不会影响趋势预测

最后,Elon Musk 受到 Twitter 未披露其机器人数量的影响,因为他认为机器人正在显着影响 Twitter 的业务。 由于大多数品牌都与 Twitter 合作进行营销,马斯克曾经认为 Twitter 机器人会误导公司认为他们的目标受众会谈论某事。

但是推特机器人 阻碍趋势预测的准确性。 真的。

在社交大数据中,“烦人”或无用的信息占 20% 到 60%,其中大部分是由机器人生成的。 Twitter 上的情况类似,但机器人只发布很短的时间,不会影响长期趋势。 所以即使你去掉了炉渣,预测还是一样的。

您仍然可以信任 Twitter 数据来预测消费者行为的变化并规划您的活动。

为了证明我的观点,让我们谈谈Twitter趋势预测工具的准确性。

预测工具实时吸收数以百万计的 Twitter 对话,分析消费者需求,并预测哪些好处和产品会增长得更快。 有些甚至有一个文件 89% 的预测准确率 在设定趋势6个多月的时间里,赋予品牌提前计划的心理能力。

“正是这个系统发挥了魔力,从社交媒体对话中提取有价值的链接和事实,然后根据预计的增长和价值在不久的将来对其进行分类。它不受机器人程序的任何影响,”总监 Nagy Estvan 说黑天鹅数据的数据科学。

Twitter 数据有助于使用这些类型的工具来预测其数据的强度。 例如,如果您拥有一个咖啡品牌,您会发现咖啡和燕麦奶将在 6 个月后成为超过 100,000 名用户的热门话题,让您可以开展#oatmilkcoffee 营销活动 半年 早期的。

克拉克“足够先进的技术”怎么样?

与马斯克曾经说过的相反,Twitter 机器人不会以错误的方式引导营销人员。 事实上,情况正好相反:它是帮助您的品牌为业务扩张做好准备的绝佳平台——无论是战略增长、新产品创新还是智能营销策略。

机器人不是问题,你的理解是

当我们听说埃隆马斯克正计划因此而放弃这笔交易时,我们都在震惊。 加油,埃隆! 你有勇气去火星!

是的,我一开始就错了。 但 Twitter 数据不可否认的价值终于到达了你的亿万富翁的脑海,你收回了你的决定。 干得好我的朋友。

马斯克的转变表明,Twitter 仍然是一个高质量的网络,它为企业提供有用的信息以利用他们的营销努力——尽管它周围潜伏着许多机器人。 它为您提供令人难以置信的广告数据、对时间敏感的洞察力,以及预测将推动您的品牌走向成功的趋势的能力。

品牌做不到埃隆。 Twitter 是个人资料 麝香她不想在游戏中表现出色。


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